English
Effective from: 1 October 2026
1. About us
Deru Alam Campsites (“Deru Alam”, “we”, “us”) is a 33-lot campsite in Kenaboi, Jelebu, Negeri Sembilan, Malaysia. We are operated by DERU ALAM CAMPSITES (SSM no. 202503256564 (JM1032517-X)), Lot 2169, Kampung Esok Jelebu, 71650 Titi, Negeri Sembilan, Malaysia.
By making a booking on derualamcampsites.com, you agree to these Terms & Conditions.
2. Who can book
You must be 18 years old or over to make a booking.
Children and teenagers under 18 are welcome as part of your group. An adult must supervise them at all times while on the campsite.
3. Making a booking
You book a lot online through our website. Your booking is confirmed once payment is successful and you receive a confirmation from us.
Please check your dates, lot and details before you pay. You are responsible for the information you give us.
4. Prices, payments and fees
Payments are processed online by Stripe.
A transaction fee of 3.2% + RM1 applies to every payment. It is shown at checkout before you pay. The transaction fee is non-refundable in all circumstances.
A trash handling fee is also compulsory. It is added at checkout and shown before you pay.
5. All bookings are final
Once confirmed, a booking cannot be cancelled and is not refundable.
Full details are in our Booking & Refund Policy.
6. Transferring your booking
You may transfer your booking to another person. The booking itself stays final: no cancellations and no refunds.
7. You are responsible for your group
The person who makes the booking is responsible for everyone who comes with them or visits them. This includes any damage and any breach of the Campsite Rules.
At check-in, please show your booking confirmation email as proof of booking. One person from your group must show their IC (or passport) and the vehicle they are driving. We record the IC or passport details and the vehicle licence plate number.
8. Check-in and check-out
Check-in: 9:00 am. Check-out: 5:00 pm.
9. Camping equipment
Camping equipment is requested through WhatsApp at +60 11-6179 6396 or at the reception desk. There is no online rental form.
10. Campsite Rules
All guests must follow the Campsite Rules.
11. Damage
You must pay for damage to the campsite, facilities or equipment caused by you or your group.
12. Risk and our responsibility
Camping outdoors has risks. Please read our Risk Acknowledgement.
15. Contact us
WhatsApp only: +60 11-6179 6396
Email: booking@derualamcampsites.com
Bahasa Malaysia: Terma & Syarat
Berkuat kuasa mulai: 1 Oktober 2026
1. Tentang kami
Deru Alam Campsites (“Deru Alam”, “kami”) ialah tapak perkhemahan 33 lot di Kenaboi, Jelebu, Negeri Sembilan, Malaysia. Kami dikendalikan oleh DERU ALAM CAMPSITES (no. SSM 202503256564 (JM1032517-X)), Lot 2169, Kampung Esok Jelebu, 71650 Titi, Negeri Sembilan, Malaysia.
Dengan membuat tempahan di derualamcampsites.com, anda bersetuju dengan Terma & Syarat ini.
2. Siapa boleh menempah
Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk membuat tempahan.
Kanak-kanak dan remaja bawah 18 tahun dialu-alukan sebagai sebahagian daripada kumpulan anda. Seorang dewasa mesti menyelia mereka pada setiap masa semasa berada di tapak perkhemahan.
3. Membuat tempahan
Anda menempah lot secara dalam talian melalui laman web kami. Tempahan anda disahkan apabila pembayaran berjaya dan anda menerima pengesahan daripada kami.
Sila semak tarikh, lot dan butiran anda sebelum membayar. Anda bertanggungjawab terhadap maklumat yang anda berikan kepada kami.
4. Harga, pembayaran dan yuran
Pembayaran diproses secara dalam talian oleh Stripe.
Yuran transaksi sebanyak 3.2% + RM1 dikenakan ke atas setiap pembayaran. Yuran ini dipaparkan semasa pembayaran (checkout) sebelum anda membayar. Yuran transaksi tidak boleh dikembalikan dalam apa jua keadaan.
Satu yuran pengendalian sampah juga wajib dibayar. Ia ditambah semasa pembayaran (checkout) dan dipaparkan sebelum anda membayar.
5. Semua tempahan adalah muktamad
Setelah disahkan, tempahan tidak boleh dibatalkan dan tidak boleh dikembalikan wang. Ini bagi melindungi tetamu sebenar daripada penjual semula tempahan secara tidak sah (scalper).
Tiada pengecualian, melainkan Deru Alam memutuskan sebaliknya mengikut budi bicara mutlaknya.
Butiran penuh ada dalam Polisi Tempahan & Bayaran Balik kami.
6. Memindahkan tempahan anda
Anda dibenarkan memindahkan tempahan anda kepada orang lain. Tempahan itu sendiri tetap muktamad: tiada pembatalan dan tiada bayaran balik.
7. Anda bertanggungjawab ke atas kumpulan anda
Orang yang membuat tempahan bertanggungjawab ke atas semua orang yang datang bersamanya atau melawatnya. Ini termasuk sebarang kerosakan dan sebarang pelanggaran Peraturan Tapak Perkhemahan.
Bilangan maksimum orang setiap lot: sila rujuk penerangan lot di halaman tempahan.
Semasa daftar masuk, sila tunjukkan e-mel pengesahan tempahan anda sebagai bukti tempahan. Seorang daripada kumpulan anda mesti menunjukkan IC (atau pasport) dan kenderaan yang dipandunya. Kami merekod butiran IC atau pasport dan nombor plat kenderaan. Lihat Dasar Privasi kami.
8. Daftar masuk dan daftar keluar
Daftar masuk: 9:00 pagi. Daftar keluar: 5:00 petang.
9. Peralatan perkhemahan
Peralatan perkhemahan boleh diminta melalui WhatsApp di +60 11-6179 6396 atau di kaunter penyambut tetamu. Tiada borang sewaan dalam talian.
10. Peraturan Tapak Perkhemahan
Semua tetamu mesti mematuhi Peraturan Tapak Perkhemahan.
11. Kerosakan
Anda mesti membayar ganti rugi bagi kerosakan pada tapak perkhemahan, kemudahan atau peralatan yang disebabkan oleh anda atau kumpulan anda.
12. Risiko dan tanggungjawab kami
Berkhemah di luar mempunyai risiko. Sila baca Perakuan Risiko kami.
15. Hubungi kami
WhatsApp sahaja: +60 11-6179 6396
E-mel: booking@derualamcampsites.com